Waarom een verzekeraar afwijst, en wat een rapport daaraan doet
Vrijwel elke polis dekt schade door een plotselinge, onvoorziene gebeurtenis, maar niet door slijtage, een eigen gebrek of achterstallig onderhoud. Dat verschil is technisch, en daar wordt de claim op beoordeeld. Zonder onderbouwing staat jouw woord tegenover de aanname van de verzekeraar.
Wij onderzoeken e-bike accu's en aandrijving tot op componentniveau en leggen vast wat het schadebeeld laat zien. Past het bij overspanning, vocht van buitenaf, een val of brand, dan staat dat er met de bijbehorende waarnemingen in: doorgebrande componenten, aangetaste printsporen, corrosie, mechanische beschadiging. Blijkt het toch slijtage, dan schrijven we dat ook op. Juist die onafhankelijkheid maakt het rapport bruikbaar.
Situaties waarvoor klanten ons vragen
- Valschade of aanrijding: accupakket, behuizing of motor beschadigd
- Waterschade na een overstroming of het te water raken van de fiets
- Brand- of rookschade, ook bij schade door een accu van een ander
- Defect na het laden met een verkeerde of defecte lader
- Diefstal- of vandalismeschade: dagwaarde en herstelbaarheid
- Garantiediscussie met leverancier of fabrikant